关爱特殊群体 金融消保先行 中信银行武汉分行开展无障碍体验活动

(通讯员钟信武)3月14日,中信银行武汉分行携手江汉区残联、武汉金融街管委会开展“关爱特殊群体 金融消保先行”无障碍体验活动。该活动旨在贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》,保障残疾人、老年人等特殊群体的权益。

当天,活动在中信银行武汉汉口支行展开,参与者共同体验无障碍环境下的金融服务,通过模拟残疾人和老年人日常生活,深入了解他们在金融消费和防诈方面遇到的困难和挑战,感受中信银行武汉分行辖内网点无障碍服务良好环境。

活动现场,青年服务志愿者表演了手语舞《中国》,网点内循环播放金融反诈宣传片,工作人员分享了身边典型的骗局,协助残障人士兑换残币。助残志愿者和支行员工积极参与活动,为残疾人和老年人提供帮助。

中信银行武汉汉口支行率先引进手之声聋人视频同步翻译软件,并在服务窗口推广使用。体验活动中,江汉区聋协主.席康涛通过手之声App,在远程手语翻译员的帮助下办理业务,交流非常顺畅。通过信息无障碍服务,聋人参与社会生活将更加便利。

中信银行武汉分行副行长阮志宣读了《“关爱特殊群体 金融消保先行”倡议书》。他表示,关心关爱残障人群,不断提升其对金融服务的获得感和满意度,是中信银行的责任和使命,分行将切实维护金融消费者合法权益,加快无障碍环境建设,优化残疾人金融消费环境,同时强化金融知识普及,畅通维权救济渠道,维护残疾人合法权益。

国家金融监督管理总局湖北监管局消保处、武汉市残联、江汉区残联、武汉金融街管委会等部门相关负责人,无障碍专家、江汉区无障碍环境建设监督队成员、江汉区残疾人五大专门协会负责人及残疾人代表参加活动。